Политика за доставка

Политика за доставка

В Тодоров се стремим Вашата поръчка да пристигне бързо и безопасно. По-долу ще намерите информация относно процеса на доставка, сроковете и какво да очаквате след направата на поръчка.

Обработка на поръчките

Всички поръчки се обработват в рамките на 1 до 3 работни дни. След изпращането ще получите имейл с потвърждение и номер за проследяване.

Очакван срок за доставка

Средният срок за доставка е между 3 и 7 работни дни в зависимост от държавата и местния куриер.

Възможни са забавяния по време на натоварени периоди, празници или митнически проверки.

Не можем да гарантираме точни срокове за доставка, тъй като международният транспорт и митническите процедури са извън нашия контрол.

Откъде изпращаме

Поръчките се изпращат директно от нашите доверени партньорски складове в Азия. Това ни позволява да предлагаме широка гама от продукти на конкурентни цени при поддържане на високо качество.

В зависимост от държавата на доставка може да се прилагат митнически такси или данъци. Тези такси се определят от местните митнически органи и са за сметка на клиента.

Разходи за доставка

Разходите за доставка се показват по време на плащането преди финализиране на поръчката.

Цените зависят от:

• теглото на поръчката;
• държавата за доставка;
• избрания метод на доставка.

По време на промоции може да се предлага безплатна доставка.

Проследяване на поръчката

След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване.

Възможно е да са необходими до 48 часа, за да се актуализира статусът на пратката след изпращането.

Линкът за проследяване е включен в имейла за потвърждение на доставката.

Отговорност и доставка

Ако номерът за проследяване показва, че пратката е доставена на посочения адрес, Тодоров не носи отговорност за изгубени или откраднати пратки.

Моля, уверете се, че адресът за доставка е правилен преди финализиране на поръчката.

Грешки в адреса трябва да бъдат съобщени в рамките на 24 часа след направата на поръчката.

Ако пратката бъде върната поради неправилен или непълен адрес, може да бъде начислена допълнителна такса за повторно изпращане.

Митнически и вносни такси

Международните поръчки могат да бъдат обект на митнически такси, данъци или такси за обработка при пристигане във Вашата държава.

Тези такси не са включени в цената на продуктите или доставката и са за сметка на клиента.

Изгубени или забавени пратки

Ако статусът на пратката Ви не е актуализиран за продължителен период или поръчката Ви изглежда забавена, моля свържете се с нас на info@kostov-sofia.com.

Ще направим проверка с превозвача.

Контакт

За въпроси относно доставката или проследяването на поръчки, моля свържете се с нас:

Тодоров
Имейл: info@kostov-sofia.com

Работно време:
Понеделник – Петък: 09:00 – 17:00
Събота и Неделя: 09:00 – 15:00