Политика за връщане

 

Политика за връщане

В Тодоров искаме всеки клиент да бъде доволен от своята поръчка. Ако даден продукт не отговаря на Вашите очаквания, можете да заявите връщане съгласно условията, описани по-долу.

Политика за връщане

Връщане може да бъде направено само след физическо получаване на поръчката.

Всички разходи по връщането, включително евентуални митнически такси, са за сметка на клиента.

Върнатите продукти трябва да бъдат неизползвани, неизпрани, неповредени и в оригинално състояние с прикрепени етикети.

Разрешено е пробване, но не и носене.

Поръчки, направени в няколко размера с намерение част от тях да бъдат върнати, няма да бъдат приемани.

Как да заявите връщане

Моля, изпратете заявка за връщане на info@Todorov-sofia.com в срок до 30 дни от получаване на пратката.

Нашият екип ще Ви предостави правилния адрес за връщане към нашия международен склад.

Моля, изпратете продукта за Ваша сметка. Препоръчваме използване на доставка с номер за проследяване.

Запазете доказателството за изпращане, докато връщането Ви не бъде потвърдено.

Възстановяване на суми

След като продуктът пристигне в нашия склад и премине проверка на качеството, сумата ще бъде възстановена по първоначалния метод на плащане в срок до 14 работни дни.

Ще получите имейл потвърждение след обработката на възстановяването.

Отговорност и ограничения

Не носим отговорност за пратки, отбелязани като доставени на адреса, предоставен от клиента.

Ако е предоставен грешен адрес, Тодоров не носи отговорност за проблеми с доставката.

Корекции на адреса трябва да бъдат заявени в рамките на 24 часа след направата на поръчката.

Повредени или дефектни продукти

Ако сте получили повреден или грешен продукт, моля свържете се с нас възможно най-скоро на info@Todorov-sofia.com и приложете снимки. Ще Ви предложим бързо решение.

Замяна

Не предлагаме директна замяна. Ако желаете различен продукт, моля върнете текущия продукт и направете нова поръчка.